Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Giang Nam ,Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc bộ phận kinh doanh của chúng tôi để được trợ giúp.
I. Bảo hành
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
II. Quy định về bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
• Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Xuất kho , Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.

III. Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu xuất kho , Phiếu Bảo Hành.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Giang Nam .

IV. Bảo trì, bảo dưỡng
– Đối với sản phẩm đã hết hạn bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu bảo trì, bảo dưỡng, hãy liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và thông báo chi phí .
– Chúng tôi cam kết hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng trọn đời sản phẩm mà khách hàng mua tại Giang Nam.
V. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì
Xin Quý khách vui lòng liên hệ:
Trung tâm chăm sóc khách hàng – CÔNG TY TNHH GIANG NAM VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 7 Ngõ 132 Đường Thanh Bình , P.Mộ Lao,Q. Hà Đông , TP. Hà Nội.
Điện thoại: 0963680071
Email: giangnamgt@gmail.com
Website: giangnamvietnam.com